退換貨需知

感謝您的購買!為保障您的權益,請詳閱以下退換貨說明與保固規定:

🔻 一、退換貨條件
收到商品後,如發現產品不符、包裝破損,或是配件短缺等狀況,請於到貨後3天內(含例假日)聯繫客服,我們將盡速為您處理。

商品在鑑賞期內如僅拆封檢查,仍可申請退貨。惟鑑賞期非試用期,若商品已被使用、試吃、試穿或組裝,將不符合退貨條件。

收到商品後享有7天鑑賞期(含例假日),期間內如需退換貨,請保持商品完整未使用,並一併退回完整包裝(含商品本體、外盒、配件、贈品、發票、活動贈品等)。

退貨商品必須保持完整(不得拆封),否則將影響退換貨權益。

若商品需退換貨,請先聯繫客服人員,我們將協助安排後續流程。未經申請逕自寄回,恕無法受理。

🔻 二、以下狀況不接受退換貨申請:
超過七天鑑賞期(商品收訖日起算含例假日)

已拆封使用過或包裝損壞(包含封膜、商品本身有使用痕跡、禮盒贈品未完整退回)

非瑕疵原因退貨(如個人因素不喜歡、組合商品拆件、贈品未一併退回)

🔻 三、退貨運送提醒:
退貨商品需以原箱包裝妥善寄回,避免因包裝不當造成商品受損影響退貨權益。若原紙箱遺失或破損,請使用其他堅固箱材重新包裝。
請勿直接將單品以紙袋黏貼運送單據退回,若商品因此受損,本公司有權酌收整新費或拒收。

🔧 四、電器類商品保固條款
凡購買本公司販售之電器商品(如電鍋、電風扇、小家電等),自收貨日起享有一年(12個月)保固服務。保固期間內如有非人為因素造成的功能故障,請聯繫客服,我們將協助安排維修或更換。

⚠️ 以下情況不在保固範圍內:

人為損壞、摔落、進水、異常操作

非原廠電壓或外接裝置造成損壞

保固期滿後之維修申請

📦 保固服務申請請提供:

訂單編號或購買證明

商品照片或故障描述(必要時寄回檢測)

📢 其他說明
若商品經判定無瑕疵或不符退換貨條件,將依原狀退回並扣除運費處理費用。