產品使用過程中難免會遇到問題，我們希望提供清楚透明的保固服務，請您再需要維修時能夠快速掌握自己的權益。以下是三大保固分類，協助您輕鬆判斷應對方式：
🔷 保固內（非人為損壞）——免費維修
適用情況：產品仍在保固期內，且故障並非由外力或人為因素造成。
常見狀況：按鍵無反應、螢幕異常、充電失效（產品外觀完好，未受撞擊或進水）
處理方式：
- 免費維修，不產生任何費用。
- 若無法維修，可能提供更換或其他補償方案（依保固條款而定）。
🔷 保固內（人為損壞）——收取檢測費 + 維修費
適用情況：產品仍在保固期內，但因外力或人為因素導致損壞。
常見狀況：摔落造成破裂、液體滲入、異物卡住、擅自拆機或改裝。
處理方式：
- 產品需進行檢測，收取NT$360檢測服務費。
- 檢測後提供詳細維修報價，維修費另計。
- 若選擇不維修，產品可直接退回，僅收取檢測費。
🔷 保固外（超過保固期）——收取檢測費 + 維修費
適用情況：產品已超過保固期限，或無法提供有效購買憑證。
常見狀況：購買時間已超過保固期（依產品類別而定）、遺失購買發票或訂單記錄。
處理方式：
- 產品需進行檢測，收取NT$360檢測服務費。
- 檢測後提供詳細維修報價，維修費另計。
- 若選擇不維修，產品可直接退回，僅收取檢測費。
